超级用户在产品使用行为上往往和小白用户有较大的差异，而不幸的是我们在做设计时常常会以超级用户的视角来代替小白用户（因为我们自己往往就是超级用户），让功能看起来更强大、更灵活，但是同时也更复杂。
好的设计师和产品经理，需要能够快速地在超级用户和小白用户之间切换，不断站在小白的视角上看问题：「这个设计我能够理解，但是小白用户能够理解么？」
超级用户的需求也不能完全忽略，因为他们往往有很大的话语权，能够创造和传播产品的口碑，最终的设计是一种平衡，让小白用户能够用起来顺畅，而超级用户稍稍花些力气，也能够得偿所愿。
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