在企业内部,各种工具已经出现,以帮助企业用户操作核心功能。例如,大数据通过大量的内部和外部的数据,实时更新数据,可以帮助销售和市场营销弄清楚哪些客户最有可能购买。客户服务应用可以帮助个性化服务; HR应用程序可帮助找出如何吸引和留住最优秀的员工等。
不过,互联网以外的传统行业内部,现在大数据的应用和业务普遍尚处在探索阶段,虽然不少企业已经从数据和深度挖掘数据价值中得到的甜头,但更多的企业在实现数据分析时缺少业务的指导和支撑,可量化可规模化的大数据业务闭环尚未建立,更多是站在改善用户体验等角度改善现有运营效率。
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