最后，不管是线上零售还是线下零售，我相信在不久的将来，就会用一种比较和谐统一的思路或者方法去给消费者带来更多简洁、方便、快捷、便宜、有意思的购物体验和服务体验。
Q&A
1、有哪些企业利用数据大幅度提高运营的成功案例，具体是如何做到的？
有一个非常明显的例子，就是现在服装里面的快时尚，像：ZARA、优衣库，或者国内的UR、卡门、三福等等这样一些品牌，他们都把数据这一块看得非常重要。例如ZARA两周能够在全球所有的门店去上新，这些新的设计在两周之后就能够到达消费者手上。他能做到这些，除了大家经常提到的供应链之外，他们对于门店数据的采集和应用也是非常重要的，没有前面这些详细的数据，后面的供应链是没有办法做出快速反应的。比如优衣库的店长拥有非常大的权利去决定门店最近是不是要做一些促销、需要拿哪些款式来做促销、下星期需要订什么样的货、这些货的量是多少等等。为什么他们能够做到呢？因为店长有很多的数据去帮助做决策，店长不仅仅拥有自己的门店数据，还能够了解到整个品牌里面，其他门店的数据。这些快时尚品牌就是靠这些快速变化的数据采集和分析来驱动的。
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