当然，三星的情况也是如此。仅仅在2016年第二季度，三星在全球就销售出7800万部以上的智能手机。如果我们算上三星卖出的所有电子产品，就可以看出三星的客户规模达到10亿人以上，这一数据非常强劲。与此同时，最近的迹象也令人振奋，迹象显示：在召回手机的前期，三星曾采取了补救措施，以此让消费者选择退款还是更换另一部Note 7手机（在三星完全放弃Note 7之前），仍有90%的消费者选择了更换另一部Note 7。一些三星的超级支持者坚持使用他们的Note 7系列手机，尽管这些手机存在过热的风险。鉴于消费者对三星Note系列手机持有如此强劲的满意度，再加上消费者坚持使用三星的其它产品，因此，这些客户规模仍会帮助三星快速地度过Note 7的危机。放眼全球，那些获得认可的品牌往往有能力会从危机中快速恢复过来。
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