有了对用户的理解，剩下的是企业自身的准备。比如电商中的关键一环：物流。
“现在双十一已经是整个零售行业的狂欢，但说到底无论是日常的大促还是双十一，其实都是在考验电商的服务、物流、商品等在内的运营体系；进一步来说是满足消费者对品牌和品质商品的需求，正品的商品、优质的服务以及快速便捷的物流成为电商价值的核心要素也是用户关心的核心因素。”冯佳路这样看待双十一对于电商和用户的影响。
目前，唯品会90%的订单由自有物流配送。仓储面积从2014年初的30万平方米增长到目前的170万平方米，其中自营配送点2200个，自有配送员20000多名。采访中，冯佳路表示，唯品会未来将持续推进仓储物流体系和“最后一公里”配送服务升级。
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