易观智库金融行业中心研究总监马韬曾指出，互联网的免费实际上是有人在替用户买单。包括支付宝、微信在内的第三方支付平台一直在为用户承担相应的成本。数以亿计的用户规模决定了这个成本是非常巨大的。平台免费服务在初期能够为平台带来客户，但在客户及交易体量大到一定程度后，巨大交易成本实际就推高了平台运营成本。
值得注意的是，相比微信的零钱只能提现到本人的银行卡，支付宝提现可提现到本人银行卡和转账到他人银行卡。按照调整后的规则，支付宝也对超出免费额度的部分按提现金额的0.1%收取服务费，单笔服务费不到0.1元的则按照0.1元收取。不同的是，支付宝个人用户可以累计享有2万元基础免费提现额度，这个额度是微信的20倍。
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