在传统零售业进军电商集体增长乏力的一片唱衰声中，万达高调宣布进军电商，一时成为业内关注的焦点。继上月底，万达集团宣布旗下电子商务公司正式挂牌后有新进展，记者日前了解，万达通过猎头高薪挖脚的前阿里巴巴国际站技术负责人龚义涛出任万达电商CEO，万达电商各部门人员已到位，并进入实际运作阶段。不过，对于万达此番“触电”，有业内人士认为，如果没有创新的经营模式，要成功难度很大。
而据万达在11月下旬发布的招聘信息显示，其将打造线上线下无缝结合的独特模式，招聘还涉及市场、运营、招商、产品经理、UED、工程师等。据透露，目前各部门相关人员已到位上班，万达电商已经上路。
欲用电商打通旗下产业
在经济下滑的大形势下，消费者消费能力下降，品牌商家收缩，万达商业综合体的扩张速度已经放慢了，此番进军意欲为何？
据万达公布的2012年业绩数据显示，集团上半年收入562.1亿元，同比去年减少9%，作为集团最核心业务之一的商业地产收入也同比降低14%。万达董事长王健林就曾表示，在整个中国经济处于下行态势的背景下，万达广场今年以来出现了三个非常明显的趋势：一是客流增长在下降；二是客单价在下降；三是商家开发计划出现较多的调整。因此，迅速提高万达各业务线的销售业绩和客流量成为解决问题的关键。
王健林进军电商时曾表示，万达有丰富的零售资源，不做电子商务太可惜。“万达体系内的五大业务相互独立，没有做到资源、服务、数据互通，彼此都是各自为战。”深圳逸马国际顾问公司总裁马瑞光表示，这为万达快速扩张留下后遗症，在推广、运营、服务等各环节的成本过高。那么一个整合万达内部资源、服务、推广、数据的整合平台必不可少，这是其进军电商的初衷。据悉，目前万达旗下的旅游项目之一长白山国际旅游度假区已打包上线。
“触电”引争议和质疑
不过，万达将采用何种模式运营电商，成为业界关注的焦点。万达电商到底是B2C还是O2O，抑或是两者的结合？
“如果没有找到盈利模式，电商绝对是个非常烧钱的行业。”广东省连锁经营协会会长孙雄表示，截止今年6月底，共有59家传统零售百强企业开展了网络零售业务，经营超过70家网店，大多以百货业态为主，但到目前为止，没有一家是做得有起色的。电子商务观察员王利阳表示，电子商务采取B2C(商家对顾客)模式已成规模，天猫、淘宝等处于领先地位，万达很难复制和创新。“就万达目前的业务板块来看，更符合O2O模式。”王利阳指出，除了百货和购物中心为实体产品的零售符合B2C的范畴之外，其他如商业地产、酒店、电影院线、旅游地产等业务更符合O2O(即将线下商务的机会与互联网结合)的领域，但目前该领域还没有一套完整的公认模式，大家都在摸索，没有行业壁垒。不少圈内人士认为，万达旗下业务对于电商来说发展并不成熟，更何况以电商整合IT系统、人才、物流、营销、售后服务等五大业务，难度可想而知。
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