随着互联网及信息科技的发展，根本地改变了人们沟通模式、生活方式，电子邮件和即时通讯是个人交流的工具，个人博客、论坛、聊天室是群体对话和社交的所在地，人们利用网络电台收听新闻和音乐，用网络电视收看电影，通过特定网站进行购物、学习、订票、预定酒店等等。以上种种，都能节省交通成本、时间成本和纸张等载体成本，是实现生态文明的最好体现。
在现代市场经济条件下，企业发展与社会进步高度密切。随着时代的进步，社会对企业的要求逐渐多样化，进而企业应承担的社会责任范围也在相应地扩大。随着工业文明的发展，生态环境加剧恶化，生态责任业已凸现为企业社会责任的核心内容。
2、生态文明时代企业生态责任建设的主要内容
总之，文化是软实力，犹如无形之水，可以渗透一切。企业生态责任文化是灵魂，它将为每个员工履行生态责任提供坚实的支撑。
（2）咨询洽谈
（3）网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
（4）网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
（5）电子帐户
网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。
（6）服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品
（7）意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
（8）交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
五、电子商务生态责任的未来展望
电子商务发展的最为直观的形式是电子商务的出现和迅猛发展。现在已有越来越多的公司开始运用Internet 来进行采购和销售。这不仅意味着商业机会的大量增加，而且意味着一个真正的全球性“新兴市场”的诞生。任何公司要想不断扩大其市场影响，增加其市场份额，保持其竞争优势地位，就必须加入Internet .
21世纪，对社会而言，电子商务不仅是计算机硬、软件、电信、互联网的简单组合，而且通过国际资本迅速渗透到零售、媒体传播、医药等传统产业，并赋予传统产业以新的技术含义。对于制造业、销售业、银行业等传统产业，网络一端连着消费者，另一端连着企业与经销商，使他们得以扩大销售范围、压缩成本、缩短流通时间。可以看出，信息产业已广泛渗透到传统产业中，对传统产业来说，利用信息技术、网络技术，实现产业内部的升级改造，以迎接网络经济带来的机遇和挑战，是一种必然选择。
由于网络时代技术革新突飞猛进，产品的生命周期越来越短，产品和服务的价格不断下降，这十分有利于控制通货膨胀，消费者的实际购买力可以大大提高；网络可以加剧“国内竞争国际化，国际竞争国内化”的格局，激烈的竞争可以使企业不断采取新技术、新工艺，挖掘企业内部潜力，尽力生产和提供顾客最需要的产品和服务，这样就可以大幅度降低商品和服务的价格，促使信息服务和其他各种服务的多元化。消费者可以享受到比传统经济更多更优质的商品和服务。
根据以上分析，我们应未雨绸缪，及早对即将来临的网络经济进行科学的理论探讨和分析，认真研究和总结全球范围内网络经济发展的经验和教训，正确制定和实施符合我国国情的网络经济发展战略，加快我国网络经济发展的步伐，对加快我国社会主义现代化建设的步伐，增强我国广大企业在全球经济中的竞争能力，具有非常重要的现实意义和历史意义。在全球网络经济刚刚兴起的时代背景下，要紧紧抓住这个难得的历史机遇，大力加强网络经济基础设施和网络人才队伍建设，推动以现代计算机技术为核心的信息技术产业发展。
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