用户正越来越多地通过搜索引擎查找希望购买的商品。如果无法快速找到所需商品，那么用户很可能转向竞争对手网站，或前往实体店购物。咨询公司ChannelAdvisor CEO斯科特·温格(Scott Wingo)表示：“亚马逊已推出了8.0版搜索，而eBay还是2.0版。不过他们希望在3.0版时做出大幅改进。”
卡吉斯表示：“2008年时，搜索很明显问题严重。”自那时以来，eBay进行了大量招聘以改进搜索引擎，相关员工人数也增长至超过150人。eBay甚至从微软(微博)必应(Bing)部门挖来一些工程师，包括新搜索引擎Cassini项目的主管休·威廉姆斯(Hugh Williams)。eBay将于2013年推出这一新的搜索引擎。
沃尔玛近期也在网站上推出了新的搜索引擎。沃尔玛旗下研发部门@WalmartLabs成员阿南德·拉贾拉曼(Anand Rajaraman)表示，沃尔玛这一新的搜索引擎只花了不到9个月的时间开发，而开发人员仅有10到15人。
谷歌一名发言人表示，谷歌“非常专注于产品搜索”。谷歌近期对购物搜索进行了升级，加入了视觉识别技术。这在服装和时尚类商品搜索中非常有用。
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