“我想问几个问题，可能会有助于我们澄清一些问题。”
“我越了解你的工作，就越能够帮助你。”
“如果我提出的问题困扰你，请告诉我，让我们讨论清楚。”
“对需求探求得越多，就能越快解决。”
“我今天要问你一些问题，以了解你的需求，可以吗?”
6、不可忽视肢体语言
我们知道，顾问和教练做出支持和没有威胁的举动时，会让回答问题的人感觉舒服自在，而检察官和法官表现出卓越而超常的道德风范时，却让回答问题的人感觉很不自在。
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