据小李介绍，今年10月中旬，他看到一家网店首页写着“苹果5C手机绝对保真，最后10部只需2000元”，卖家还表示可以货到付款，便下单了。可新手机拿到后不到一周就无法开机了，售后人员检查后告诉小李，这部手机是翻新机。小李与店家沟通无果后将此事投诉到省消协。经协商，店家同意将小李购买手机的2000元退给他，并赔偿1000元，将手机留给小李继续使用。
省消协投诉部王申国部长提醒，网购时要注意选择正规网站，购买手机尽量到正规营业厅，遇到价格过低的商品要谨慎。
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