我国高校经过十几年的信息化建设与发展,信息化已经进入一个比较高的阶段,在大规模的信息化建设完成后,面临长期的系统运行维护的问题。在校园网项目的生命周期中,大约80%的时间与校园网的服务和运营有关。因此,具有良好效果和效率的IT服务管理对于IT系统的成功运用是至关重要的。
本次活动为了彰显IT服务商在信息技术应用创新、促进行业信息化变革所作的努力,计世资讯根据创新、有效、影响力三大维度进行的方案审议综合评分,分别从产业、企业、解决方案及产品多角度,对参选IT服务供应商的方案进行评估。
DCN提交的一站式IT服务台解决方案应用案例,以其高校IT服务一站式受理和运维,提高IT运维管理效率和管控能力,提升网络中心形象与价值,全面实现IT运维管理的透明化、标准化、流程化,因而荣获2011-2012年中国教育行业IT服务平台优秀应用方案大奖。
DCN贴近教育行业用户实际需求,针对高校校园网维护实际情况,以一站式服务理念为核心,统筹规划、统一标准、分布式部署,建设以IP语音技术为基础,以五管两化三支撑为特色的规范化、流程化的一站式IT服务资源平台,以流程为导向,以客户为中心,高度贴合高校IT服务需求,创新性的提出了一站式IT服务台解决方案。
北京服装学院等高校通过实施DCN一站式IT服务台解决方案,整合IT服务资源,实现IT服务一站式受理,IT服务内容提供更丰富、方式更便利,服务数据更全面,服务决策更简单,全面提升高校网络中心的服务形象和服务水平,提供强大的IT服务支持支撑,最终实现学校网络中心整体IT服务水平的提升。
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