巴克斯特的性能以及即将到来的大量高级机器工人促使布鲁克斯思考一个问题:这些机器人会如何比上一次革命更彻底地颠覆制造业?看着办公室窗外那些比邻的工厂,他说道:“现在我们提到制造业就会想到发生在中国的情形。但是随着机器人带来的制造成本下降,运输的成本将成为远比生产成本更重要的因素。距离近就代表低成本。因此我们会看到这种本地特许经营的工厂组成的网络,所有的东西将在距离需求地5英里以内的范围内生产。”
这些对生产行业来说或许是正确的,但是许多人从事的是服务业。我请求布鲁克斯和我一起穿过一家当地麦当劳餐厅,并让他指出哪些工作可以被他的机器人取代。他犹豫着表示:“指望机器人为我们当厨师恐怕要等30年。在一家快餐店中,你不会一直干一种活,而是忙于在不同的任务之间转换,因此你需要一种特定的解决方案。我们不提供特定方案。我们正在打造一种能在人类身旁自主运行的机器人。”当我们能够与身边的机器人协同工作时,双方的工作内容必然会掺杂在一起,不久我们过去干的活将会由它们承担,而我们难以想象自己日后的新工作会是什么。
我根据人类和机器人的关系把工作分为四大类,希望能帮助我们更好地了解机器人将怎样取代人类。
人类能从事但机器人表现更佳的工作
大部分税务工作、常规的X光片分析以及审前证据收集工作都由计算机处理,而这些都曾是领着高薪的聪明人干的活。我们已经接受机器人从事制造业是可靠的,不久我们就会接受它们的智能和服务。
人类不能从事但机器人能从事的工作
机器人和自动化将主要通过承担人类无法胜任的工作为人类谋福利。
我们不会把“好工作”交给机器人。大多数时候,我们只是把自己做不了的工作交给它们。没有它们,这些工作将永远无法完成。
人类想要从事却还不知道是什么的工作
自动化创造的大多数新任务也只有其他的自动化技术能处理。可以打赌,到了2050年,薪资最高的行业将依赖目前还没有发明的自动化技术和相关机器。也就是说,我们不知道这些工作,是因为让这些工作成为可能的机器和技术还未出现。机器人创造了我们想要从事却还不知道是什么的工作。
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