早晨8点半，市民王小姐在公交车上，看到有人用了时下最流行的“江南style”的手机壳，她打开手机淘宝，查询到这款宝贝，收藏进购物车。晚上10点，忙完了一天的事情，王小姐靠在床头，拿出iPad，打开淘宝APP(应用软件)，下单购买，用支付宝支付了35元。
快捷、便利的使用体验，令手机支付正在如海绵吸水般，快速渗透到人们的生活中。在今年10月1日当天，手机支付充值的用户创下了历史新高，达到35万次，是去年同期的10倍；当天，有3万人次利用手机平台，为信用卡还款。
支付安全困扰消费者
对于在线支付，困扰消费者最大的问题是对其安全性存在疑虑。
此前，易观国际发布的《中国第三方网络支付安全调研报告》显示，目前安全问题仍然是用户不使用网络支付的主要原因，占用户的比例高达54%。用户在网络支付过程中由于木马、钓鱼网站和账户、密码被盗的原因带来资金损失所占的比例最高，分别为24%和33.9%。
据业内人士介绍，目前银行、第三方支付服务商为了安全性，采取了诸多措施，如分别使用不同的交易密码和登录密码、安装安全插件、使用验证码等，但针对第三方支付账户的违法犯罪案件仍时有发生。一方面，不法分子通过钓鱼网站或植入木马，来盗取网友在支付环节中输入的个人敏感信息，再从卡中划转资金。另一方面，第三方支付平台要求用户实名认证，大量收集用户的身份信息，但对所搜集用户信息的安全保护却并不到位，容易造成用户信息泄露。
支付宝重量级部门“风险管理部”承担着每天数以万计的支付宝交易的安全问题，几块大屏幕上，实时监控着系统上所有的交易行为。据了解，2012年上半年，支付宝与合作伙伴联手，屏蔽了13.3万个针对网购领域的钓鱼网站，占到全球总的钓鱼网站屏蔽量的39%。
安全提醒
防“钓鱼”有办法
对于消费者方面如何保护自己的账户安全，业内人士提醒，首先，用户不要轻易点击来自聊天中的网址、文件等；其次，接到付款的要求，要先向对方确定身份；最后，也是最简单的办法，如果不能识别一个网站是否为钓鱼网站，用户可以在登录时先故意输错自己的账号密码，如果输错的情况下还能成功登录，那么该网站肯定是钓鱼网站。此外，当前包括银行、支付宝等在内的网站，用户输入网址后，在地址栏的最前端都会有一个锁状的标志，而钓鱼网站则一般没有。
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