目前在武汉，随着手机银行的普及，很多人选择了利用掌上手机终端，对自己的账户进行管理操作，人们对银行实体网点的依赖似乎正在疏远。据保守的估计，仅在武汉已经有20万人率先进入个人理财的“无卡时代”。
客户：手机银行随身携带
家住汉口的小张喜欢美食，为了满足这个爱好，她申请开通了网上银行。上个周末，她与两个朋友在汉口逛街，朋友阿梅打开了自己光大银行(微博)的手机银行，利用GPS定位之后，手机屏幕上布满了餐馆分布图钉标志。在小张看来，这张地图不光能帮自己做一番筛选，而且更让人动心的是可以打折。
事实上，更多的人在成为手机银行用户群体的一员。在武昌一家大型文化企业上班的刘女士就是这样。半年时间，她就从手机银行的质疑者，变成了一个忠实的拥趸。
刘女士使用手机银行源于同事的推介。此前，为了保护账户的安全，她将银行卡的POS机刷卡限额设定为5000元，有一次去给小孩交培训班的费用，一共是6500元，结果刷卡不成功，“好像是余额不足”，经办的工作人员提醒她，一时间，场面有点尴尬。“现在，手机银行可以轻松解决这个问题了。”昨日，刘女士拿着手机向记者演示，她现在将POS机刷卡限额设定在1000元。她说，等有大额刷卡需要时，再随时改变。
而随着对手机银行的了解，她已经习惯使用查询余额、缴费，甚至是转账等功能了。“我现在是手机银行的忠实用户。”刘女士说。
银行：“暗中”新辟网点
在武昌一家大型国企上班的张毅，从年初开始使用手机银行，刚开始，他也就是用手机银行缴个电费、话费之类的，后来连转账、做理财也都在手机上进行了。“随时随地都可以，上班也可以，晚上窝在沙发上也行。”张毅说，自己的手机现在已经可以进行好多项银行业务操作了。
事实上，银行看中的也正是手机等移动终端对银行业务的延伸。光大银行武汉分行一位工作人员认为，手机银行其实就相当于一个无形的网点。而一个传统的银行营业网点，所服务的客户数量只有1万-2万户左右，对于一些新开的网点，客户甚至只有几千人。“上半年增加的客户，相当于新开了两三个营业网点。”光大银行武汉分行这位工作人员介绍，实际上现在的手机银行，已经具备了柜台的几乎所有功能，已经可以进行信用卡、转账、理财、基金、贵金属交易等多种业务。
而据该行的资料，在今年上半年，通过手机银行的交易量已经达到了15万笔，交易金额超过1.5亿元。
汉口一家银行的行政主管告诉记者，相比于实体的营业网点，手机银行的成本要小的多。他介绍，一个营业厅，每年光是房租、水电成本就得几百万，还要支付数额巨大的人力成本。而手机银行的成本，恐怕连这个数字的零头都不及。
趋势：成银行竞争新战场
“目前手机银行的主要群体集中在30岁到45岁这个阶段。”对于手机银行的快速发展，光大银行武汉分行电子银行部总经理张良祥这样说。这个已经年过半百的老银行人，拿着手机熟练地向记者操作演示。
从网点的争夺，到电话银行、网上银行大战，直到如今的手机银行，销售渠道的争夺一直是零售银行的竞争焦点。记者注意到，江城越来越多的银行开始意识到，手机银行正在成为银行争夺客户的重要战场。
连日来，记者走访武汉辖区的光大银行、交行、招商银行(微博)、工行、华夏等银行获悉，这些银行都已经开通了手机银行功能。
而竞争也在暗暗进行。记者走访发现，目前，除了转账手续费以外，多数银行对开通和使用手机银行都没有收取费用。更多的竞争则体现在了手机银行的增值服务上，通过手机银行预订出行的机票和酒店，购买电影票，周末的票价甚至可以低到10元钱。
事实上，为了推销手机银行业务，银行可谓是花了血本。据一位业内人士介绍，仅是其所属的武汉分行，每个月用于补贴客户购买电影优惠的资金就有几十万元。舍得大投入的背后，正是各家银行看准了这一趋势，他们培育的是自己的客户，是一个巨大的市场！
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