固守14年“水泥+鼠标”商业模式的携程，走在了十字路口。目前携程地面销售员工开始大面积被裁。除保留北京、上海、广州、深圳、成都7大机场渠道外，其他二三线城市机场、高铁、火车站、汽车站等地面销售员工将全部撤销，预计至少裁员500多人。
几乎每一次科技升级，都会把一些霸主企业打落云端。数码相机淘汰了柯达，智能手机削弱了诺基亚，在移动互联网的冲击下，在线旅游老大携程网固守了14年的“鼠标+水泥”商业模式也顶不住了。
华西都市报记者昨日从携程内部获得证实，携程正在全国范围内裁撤地面销售人员，成都仅保留机场渠道，三线城市尤其严重。有报道称90%的地面销售人员被裁。
在过去，携程有一张庞大的地面销售网遍布各大城市的机场、车站与酒店等地，它弥补了PC互联网无法移动的缺陷，将行色匆匆的旅宿人员拉到线上。如今智能手机的流行让人们随时随地都可上网，加之淘宝旅行、去哪儿等同行的竞争，携程地面销售人员成为移动互联网时代的第一个“祭品”。成都仅留机场渠道
成都商务人士陈先生经常飞往各地出差，他至今还保留着一张携程卡，在他记忆中，大概2003年以后，在酒店大堂闲坐的时候，常有携程人员笑容可掬地走来，向他推销酒店预订、机票预订等服务，他的携程卡就是那个时候办下来的。但是近段时间，这些携程面孔逐渐从陈先生的视野中消失了。
昨日华西都市报记者从携程内部了解到，原来是这些地面销售人员遭遇大面积裁员。携程相关负责人向记者证实，除保留北京、上海、广州、深圳、成都在内的7大机场渠道外，其他二三线城市机场、高铁、火车站、汽车站、酒店等地面销售员工将全部撤销。
2005年初，携程在成都设立分公司，当时称是开辟二线城市渠道。不过昨日携程相关负责人向记者表示，如今携程已把成都列为一线城市，因此机场渠道才得以保留。
据了解，去年二月份，携程在成都高新区破土动工了华西区域总部中心大楼，它将成为携程载体，承载运营中心、营销中心、客服中心及研发中心“四大中心”功能。“我们三线城市裁员比较多，因为携程现在的重点是做线上，发展重点城市。”上述人士没有透露成都裁员人数，但据多名携程内部员工透露，2012年下半年以来，携程全国近90%超过500名的地面销售人员陆续离去。被裁员工或失掉期权
部分被裁人员爆料，工作N年最终只拿到“N+1”个月工资裁员补偿，较为值钱的期权将被携程无偿收回。
携程内部多名员工表示，按照携程《员工手册》第五条第6小条规定，携程为一定级别的管理人员和年度卓越员工以及超过8年以上的基层员工予以股票期权奖励。有数名正处在离职边缘的人士拿到了携程2000股不等的期权，按现股价，这部分期权如果转化为股票，大约人民币8万至10万元。
据携程员工表示，携程收回期权的理由是合同上有规定，如果离职，期权就会被收回。因为与携程签订的合同全部是英文，没有中文版本，因此这些员工对很多条款和细节未有明确了解。
对于“以一个月工资回收期权”一说，携程回复华西都市报时予以否认。对于此次裁员，携程回称：“携程2012年底对原有地面销售渠道进行优化，对涉及到的员工，携程都给予妥善安置。对愿意留下的员工都尽力安排内部转岗，同时积极在行业关联公司创造新的工作机会。对因地域等没有转岗的员工，公司根据国家规定给予合理补偿，确保员工权利。”裁员受移动上网冲击
对于携程此次大规模裁撤地面销售人员的原因，携程相关负责人向华西都市报记者坦言，“2011年以后，智能手机流行，人们随时随地都能上网，我的地面销售就没有多大意义了。”
据了解，携程自1999年成立，2003年上市纳斯达克。在过去，携程将一个庞大的地面销售网铺向各大城市的机场、车站、酒店等有旅宿需求的地方，以此绕过传统旅行社，将目标用户从地面拉到网上购买“住行”服务，赚取差价，被业界誉为“鼠标+水泥”的商业模式。
这套模式立即取得了极大成功，自2003年在美国上市后，携程股价一度高达80美元。
有业界人士称，当时网络刚开始在中国发展，普及率不高，大家对网络的信任度也不高，网络支付环境不成熟，人工很便宜等等因素，让携程筑起坚实“水泥”弥补了互联网的不少缺陷。
但这也意味着，在当前大规模随时随地上网成为现实后，携程的模式就会不可避免地受到冲击。2012年7月携程被剔除出纳斯达克-100指数，至今股价徘徊在23美元上下。
同时人工成本大幅上涨，再加上去哪儿、淘宝旅行等同行的强势崛起，机票和酒店预订市场从早年的蓝海市场变成现在的红海市场，让携程压力陡增。
在此情况下，地面销售队伍自然成了携程面对挑战转型的牺牲品。携程相关负责人向华西都市报记者表示，携程创新支点会落在移动互联网，提供移动人群无缝的旅行服务体验。
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