近年来,随着消费者对信用卡的了解,使用信用卡消费俨然是一种趋势。作为一种便捷的支付方式,持卡消费既省去了携带现金的不便,消费者也享受到了免息期的便利。同时,各家银行还不定期推出信用卡的积分兑换礼品活动,也颇受消费者的关注。
记者了解到,每一家发卡银行,信用卡积分规则、积分有效期、积分兑换规则各异,究竟哪家银行信用卡的积分政策对消费者更有利,不用担心积分过期作废?日前,记者带着这些问题在区内各大银行做了调查。
各家银行积分规则、有效期不同
市民王小姐是宝安3区一家外贸公司职员,使用兴业银行的QQ秀信用卡,2008年办理的,今年6月份注销的。王小姐表示,平时购物基本都是使用信用卡,使用最多的还是网上购物。很方便。“但是最近在网上看到,网上购物是不能积分的。以前从没注意积分情况,以为都是使用信用卡购买,在网上消费和商场刷卡积分都是一样的。”
王小姐同时表示,她平时还忽略一个问题,就是积分的有效期。“本来想去兑换礼品,可是积分还没攒够就被清零了。”在采访中,记者发现,和王小姐一样,对于信用卡积分问题,很多消费者并不清楚。
据了解,信用卡积分,是指各家银行设定的刷卡消费金额按照一定比例兑换而来,每个持卡人都有一个专用的积分账户。目前大部分银行信用卡人民币积分规则大同小异,大多数银行的信用卡积分规则,基本都是每消费1元人民币就可以积1分。在外币消费积分方面,一般每消费1美元可以积7分到8分。其中,中国银行积分规则上的限制最少,中国银行规定,即使消费不足1元,也可积1分。
记者拨通了农业银行、工商银行、建设银行、兴业银行、中国银行、招商银行、浦发银行等银行信用卡客服电话获悉,在持信用卡消费积分方面,如在购房、购车、批发、医院、学校、网上购物等交易不能积分。另外,在信用卡取现能否积分上,询问到的各行也不尽相同,其中,招商银行、兴业银行、浦发银行、中国银行等,取现和普通刷卡消费一样可以积分。而在消费者关注的积分有效期上,农业银行、民生银行、招商银行、兴业银行、建设银行等银行积分永久有效,其他银行的积分有效期,根据发行的信用卡的不同,期限也不同,从1年到5年不等。
消费者:“积分如果不是永久有效,没多大意义”
记者在采访中了解到,消费者在进行刷卡消费的时候,积分的有效期是影响用户是否办该卡的一个重要因素。
市民周小姐在某证券公司做管理工作,她表示,目前手上有两张信用卡,使用信用卡,主要考虑信用卡有一个免息期,刷卡消费,不占用资金。对于使用信用卡在指定商场或者餐饮机构消费享受优惠活动以及积分换礼品,周小姐表示,不太关注那些。她认为,信用卡的功能和在指定商场购物会员卡功能是重叠的,很多优惠或多或少都有取巧成分在里面,实质性优惠很难享受到。况且短期消费产生的积分也不多,要是再给积分设个有效期的话,攒那点积分根本兑换不了礼品。
在西乡某培训中心上班的刘先生,负责单位培训器材和绘图颜料采购,他表示,自己使用信用卡已经很多年了,主要是公司业务需要,购买器材需要先垫付资金。“信用卡积分还是很不错的。但是,如果积分不是永久有效,那对我来说没多大意义。现在信用卡积分都在贬值,如果攒到5万积分能换条毛巾,那很多人可能把积分攒到有效期,连个笔记本都换不了。”
业内人士表示,在同等服务条件下,为了给消费者提供更多的选择,建议那些给积分设了有效期的银行考虑更改一下积分政策。长久有效的积分政策,也有助于培养持卡用户的忠诚度。另外,对于使用信用卡购物的持卡人来讲,想多积分,就要多关注银行的一些促销活动,一般,在节日期间,各银行都会推出一些如“双倍积分”的优惠政策,在这一段时间内消费,可以获得更多的积分。本报记者 张祥
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消费者持信用卡
意愿待加强
在采访中,一些消费者谈到对信用卡的使用,是“又爱又恨”。消费者提到最多的除了积分的有效期问题外,还有信用卡使用是否便捷和信用卡还款时间问题。
宝安某大型商场负责人表示,目前,信用卡在人群中普及率很高了,但持卡消费情况并不乐观,市民对信用卡使用意愿仍待加强。在宝安25区商业街做服装生意的李小姐告诉记者,自己使用信用卡最头疼的就是还款,平时忙忙碌碌的,也不会总想着什么时间去还,稍不留意就超出还款期限了,产生滞纳金不说,还会给自己的个人信用带来污点。
记者观察到,目前,仍有一些消费场所没有放置POS机具,银行卡受理环境不够完善也是信用卡的使用受到限制的一个因素。
江苏银行宝安支行综合部经理曾繁明表示,银行在信用卡这个双边市场中,所要起到的作用便是,一方面向客户介绍信用卡产品较之于借记卡、现金的优势,普及信用卡产品知识,向客户推广信用卡。另一方面,需要大力推广特约商户,让更多的商户装上POS机,改善信用卡受理环境。同时,银行也要加大营销力度,通过形式各异的优惠活动吸引客户。
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