近年来,由于网购的快捷、方便、价格便宜,越来越受到消费者的青睐。据中国电子商务研究中心3月8日发布的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》数据显示,截止到2011年12月底,我国团购网站的数量为3909家;个人网店数量达1450家。
安装型家电产品成网购投诉重灾区
一直以来,冰箱、空调、洗衣机等家电产品都是每个家庭的标配产品,但是因为这些安装型大家电体积大、重量大、安装要求高等,而一般网上商城又无法提供匹配服务支持,所以也成为网购商品投诉的重灾区。
据中国电子商务研究中心3月8日发布的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》数据显示,2011年网购产品投诉最多的三类产品分别为服装、3C数码和家电,而2011年上半年十大网络购物被投诉企业分别是:京东商城、淘宝网、库巴网、苏宁易购、国美网、当当网、1号店、凡客诚品、新蛋网、易迅网。多达6家为主营数码家电企业。
网购家电出现如此多的投诉问题,主要是由于网络购物无法见到实物,又没有地域限制,所以容易出现以下问题:假冒伪劣产品多,品质无保障;窜货乱价,市场秩序混乱;异地配送,物流损耗高,配送不及时;网购产品,线下售后服务不支持,维修无门;退换货周期长,退款老大难。
空调、冰箱、洗衣机等安装型家电,从厂家生产完到送到消费者手中,还依旧是个“半成品”,其安装的好坏直接影响到家电的使用功能及使用寿命,所以安装型家电又素有“三分产品,七分安装”的说法。而现在的大部分电商,因其经营模式的限制,依旧以商品售出,送到消费者手上为销售终止,无法提供家电产品后续的安装及维修服务。
五百城3C电器网是首个以城市为中心的专业家电网购平台,以“一城一网,本城服务”的经营模式,打造“本地化”的家电网上销售平台,将本城的品牌渠道经销商与本城消费者联系在一起,供需一体化,从而可以为消费者提供可靠的正品家电,专业安装和及时维修服务。另外,五百城的“本地化”模式,整合了当地品牌经销商的仓储和物流系统,降低了物流和仓储成本,没有库存压力,从而能够更多的让利给消费者,实现商品低价。
五百城自去年7月上线以来,以其超低的价格,超高的服务已经赢得众多消费者的青睐。一直以来,五百城坚持全场免运费,支持货到付款,限时同步安装,现场调试讲解,为消费者提供真正“放心、安心、省心”的高标准售后服务,已然成为电商行业的“新一代电商模式代表”。
正值五百城上线一周年之际,7月17日~7月25日五百城又推出了“全城开仓大放粮”,“买多少送多少”,“注册博金条”等超值给力活动,让更多的消费者享受到本地模式的低价优惠,快乐购物。
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