为了让家电业走出困境，国家持续推出补贴政策，厂商们也希望通过改革创新、诚信经营等措施能够迎来春天
背景一：双节市场表现欠佳面对长达8天的假期，家电厂商无不强力促销，希望借此提振下半年业绩，回暖久处寒冬的家电市场。如今双节已过，家电厂商满怀期待地盘点之后，更多的还是失望。虽然像上海、北京等地的家电卖场在盘点双节业绩之后，拿出了“不俗”的成绩单，一厢情愿地显示市场回暖，但是综观全国市场，“落寞”一词还是更多家电厂商对双节市场的感触。
在广州，超长时间、超强力的促销并没有带来以往黄金周30%到40%的增长。双节期间，广州苏宁销售额增幅在10%到15%之间;广州国美总经理韩宝湘称，从8月31日到10月6日，广州整体销售额增长了10%左右；广百电器黄金周销售同比仅增长15%。而传统家电中，彩电、空调销量均有一定下滑，“彩电整体负增长10%左右。”创维广东分公司总经理钟志峰说。
相对于家电厂商拿出的数据，官方的数据更有说服力。根据杭州市贸易局的数据统计，当地四大家电卖场整体销量都远不如往年，从9月29日至10月6日，销售额一天惨过一天，累计销售额27268万元，同比平均跌幅达28.87%。统计结果显示。双节期间，销售成绩最好的是9月29日和9月30日，分别达到5152万元和6964万元，但与去年同期相比，还是有27%和6%的降幅。随后10月1日至10月6日，销售额更是一路低走。
家电卖场双节期间的表现不尽如人意，一向高调的电商在双节这个原本大火的佳节时段也集体失声了。有数据显示，在刚刚过去的双节长假，天猫、苏宁易购、京东等国内电商平台均出现流量大幅下滑。 （王 峰）
背景二：家电业真的有点儿冷
今年以来甚嚣尘上的家电寒冬在各大家电企业的年中财报数据上得到了印证：今年上半年，家电行业57家上市公司营业总收入2593.24亿元，同比减少5.12%。
来自奥维咨询的统计数据显示，今年8月过后，国内空调库存为1400万台，处于历史第二高位，仅次于去年同期的1600万台。如果按照从去年9月到今年8月，国内空调销量5000万台计算，库存占了1/4。
早在今年7月，中国产业竞争情报网就发布 《白色家电项目可行性研究报告》披露：家电行业去年销售业绩大幅下滑，今年上半年依然在盈利与亏损之间煎熬。与之对应的是，各大家电品牌商的主要产品产量也出现下滑。
记者梳理各大家电品牌商今年上半年的业绩预告后发现，以冰箱、洗衣机、空调为主的白电销售业绩下滑最为明显。以美的为例，其发布的2012年上半年业绩预告显示，继一季度营业收入同比下滑41.78%之后，今年前5月，美的家用空调产量和内销出货量分别为1190万台、578万台，同比分别下降24%、18%。
在全国数十个知名本土家电品牌中，除了格力销量出现较大幅度增长外，包括海尔在内的多个家电品牌均表现平平，九阳、苏泊尔等多个小家电品牌甚至出现亏损。尽管家电主流终端卖场苏宁和国美对具体的销售数据不愿透露，但从两家卖场的中期财报来看，利润也不及去年同期。
来自产业在线的统计信息显示，家电产品库存增速上升，截至二季度末，家电行业产成品资金占用为812.9亿元，同比增长18.7%。家电行业生产增长趋缓，直接导致用工需求减少。截至二季度末，家电行业全部从业人员183.7万人，同比下降0.6%。
“冬天已经来临，春天还会远吗？”虽然这一被赋予良好祝愿的诗句给身处寒冬的家电市场带来了些许慰藉，但是随着被誉为家电冷年里的最后一根救命稻草、被视为开启下半年市场回暖大门的双节悄然过去，家电市场不尽如人意的表现让刚刚沐浴了一丝春风的家电厂商再次感到严冬寒风的凛冽，如何改变目前困境成为家电行业的共同目标。
政策刺激造春风为了提升消费者的消费信心，推动家电市场的回暖，今年5月财政部决定投入265亿元重启节能惠民政策，对包括平板电视、空调、冰箱、洗衣机、热水器5类节能家电进行补贴。近日，财政部再次公布将补贴范围扩充至台式计算机、单元式空调、风机、水泵、压缩机、变压器，并追加140亿元的资金投入。
节能惠民政策的再次实施推广，使得家电市场出现了一波销售热潮。但是由于受家电以旧换新、家电下乡等政策效应已经出现递减的影响，家电市场增速放缓步伐并没有得到有效的改善，甚至下滑趋势依然继续。于是，扩大政策刺激，给政策春风提级的呼声再度高涨。
不过政策的春风虽然对家电市场暂时回暖能够起到一定的刺激推动作用，但是政策刺激对家电市场的透支也让许多企业担忧。中国电子商会副秘书长陆刃波对记者表示，家电行业为我国经济提供了不小的支持，而且依照国外的案例，补贴政策本身并没有错，但是在推出一种刺激性政策的同时，必须对政策的延续性进行通盘考虑，而不能仅仅是临时性的政策。一项影响全社会的政策只做一年试行、然后一年又一年的论证下去，本身就是欠妥当的，临时性的短暂政策如同兴奋剂，危害显而易见。只有一个至少坚持运行3-5年的政策才能真正让行业和企业吃了定心丸，同时也不会让消费者为了补贴而盲目地去采购。这样，即使真的是吃了兴奋剂，因为药力要在3-5年中逐渐发挥，那么就会变成吃补药的效果，弊端也将被减少到最低。如此，政策的春风才能真正有效地温暖家电市场。
改革创新迎春风
家电业要走出困境、迎来春风，改革创新是最终出路。但是如何创新、怎么改革却是家电厂商面临的现实难题。业内专家在接受记者采访时指出，改革创新必须是一个全面系统的工程，不仅要有核心技术的突破，还要有产品结构的完善；不仅要有渠道网络的多元完善，还要有服务系统的完善和升级。
记者在采访中发现，目前一些企业和产品已经在改革创新上取得不错的成绩。像平板电视，在一些企业的努力下，通过智能产品的创新推广，在家电冷年里成就显著。据中国电子商会调查显示，上半年，智能电视企业凭借智能创新，在销量下跌的情况下，保住了销售额，使得智能电视呈现出量跌价稳的态势。“如何开辟新领域、寻找新的利润增长点，已经成为各大家电品牌商亟待解决的问题。”美的相关负责人在接受采访时表示，美的选择的是利用技术优势，全力开发和推出新产品，抢占高端用户市场。据介绍，接下来，美的还将把旗下产品市场推广和营销等一系列制定规划的权力下放给各地总经销商。同样在产品领域上寻求突破的还有格力。“格力如果想在2015年收入达到2000亿元，关键依靠中央空调，中央空调未来将在格力的收入与利润中做出更大贡献。”格力市场部负责人在接受记者采访时表示。
为了拓展市场、提升销售业绩，一些知名家电企业纷纷在渠道创新上下功夫，成绩斐然。“目前，创维已经开始通过渠道下沉，发力三四级市场。”创维相关负责人在接受记者采访时表示：“此前，创维曾在国内一二线城市开展过名为"云电视风暴"的促销活动，拉动产品销售。基于当下的销量情况，创维决定在三四级市场也开展这项活动，进一步抢占农村市场。”
陆刃波认为，在当前的家电市场环境下，会有越来越多的家电品牌商通过产品领域和渠道创新拓展，来实现整体销量和利润的提升。固守一二级市场和主流家电产品的日子或将一去不复返，线上线下齐发力，城市和农村共发展将是家电渠道改革的必然。
诚信经营赢春风提升消费者信心，激发消费者的消费热情，关键还得赢得消费者的信任，如此就要家电厂商在经营活动中保持诚信，只有诚信促销、诚信服务，才能赢得消费者信任的春风，才能真正赢来家电市场的真正回暖。
8·15电商大战期间不断爆出虚假促销、无货缺货以及系统故障频发等问题，不仅给电商带来严重的诚信危机，也使得整个家电业深受牵连。业内专家分析指出，刚刚过去的双节，在家电厂商史无前例的大力促销下，成绩依然不尽如人意，虽然有着经济危机持续等因素的影响，但很大程度上还是受到8·15电商大战带来的诚信危机的影响，这从双节期间，电商流量大幅下滑就能得到很好的印证。
诚信是企业经营生存的根本，要想赢得消费者的信任，必须诚信经营，而且要付出很大的努力，但是失去消费者的信任则是很容易的事情，一起简单的不负责任的服务、一次急功近利的虚假宣传都能使企业费尽心机赢来的诚信形象毁于一旦。因此，真诚地对待消费者、诚信经营是家电业赢来春风、走出寒冬的根本。
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