苹果iMac电脑屏幕呈现灰斑皆因“中国空气环境质量较差”？苹果的官方回答遭到了不少消费者的反对。今年“315”曾扛着“灰斑”的iMac、欲在上海香港广场Apple Store门前砸了这台电脑的消费者邹红清，至今没有得到苹果方面给出的满意答复。
邹红清是名摄影师，经常使用iMac挑选照片、修正照片，从2010年9月开始，邹红清便离不开这个工作伙伴了。但从2011年10月开始，电脑严重影响到他的工作，屏幕上一块块的斑块使他无法准确辨别照片质量，并进行修复。邹红清询问苹果客服，得到的答案是，因为过保，更换屏幕面板需要5000元，更让他难以理解的是，苹果客服称说这样的问题由于环境导致，“他们竟然认为是我抽烟导致的积灰，可明明这个问题老早就存在了，我也不是个案。”
今年3月12日，他将此台iMac的购买地、苹果电脑经销商百思买商业(上海)有限公司告上了上海市徐汇区人民法院，可是，不到5分钟，调解不欢而散，因为百思买认为邹红清购买的相同型号、配置的iMac已经停售，不愿承担退货损失。此后，双方协商认定苹果为第三人，并定于6月18日开庭，可至结束，也未见苹果公司代表的身影，邹红清的所有诉求也被法院当场驳回。他告诉《IT时报》记者，法院方面认为其提供的证据不具代表性，“因为不是相同机型。”不过，他却认为，虽然机型不同，但都存在于苹果同一系列的电脑之中，问题反而更具代表性。
北京的消费者“开心”向记者表示，他购买的27寸 iMac已经使用3年了，但因购买过延保服务，依旧享受免费更换服务，“目前已经换过2次屏幕，但问题依然存在，准备更换整机了。”
稍让人感到讽刺的是，熊先生除了是一位苹果粉丝之外，本身也从事苹果产品的销售工作。他告诉记者，自己所在店中展示出样的4台iMac中有2台也出现了“进灰”的情况，“样机什么时候出现进灰的情况我们一直没注意到，由于平时演示一直用彩色画面看不明显，有一次把背景调全白才发现。”
在浦东的一个高层住宅楼某间房间，记者亲眼目睹消费者关先生的iMac屏幕是怎样的一种情况。远看时，屏幕似乎一切正常，一旦稍微走近点观察，就会发现屏幕上半区域布满了放射状的“灰斑”，非常像抹布抹过桌子后留下的水渍。这些“水渍”在白色背景下尤为明显。“最初是左上角一块，后来逐步扩散，到半个屏幕。”不过关先生的此台iMac已经过了保修期，面对高昂的维修费他望而却步。“没有任何办法，现在只能这样凑合着用。”身为自由设计师，关先生的工作全靠这台iMac，耗不起这个精力去和苹果交涉。
记者调查：灰斑到底是什么
无论何时进灰都应为质量问题
据此前媒体报道，天津市一家苹果设备销售商的技术员将一台iMac电脑拆开，现场演示了拆解的过程，并推断造成灰斑的原因。该技术员称，拆下液晶屏的玻璃外屏后，并没有发现玻璃外屏和面板之间有“灰尘”。揭开内屏玻璃后，发现灰斑出现在液晶屏的最核心部位。他由此推断，这并不是灰尘，而是疑似屏幕后主板、CPU、显卡等散热不良以及湿气侵入等原因，使得内屏部分物质无法挥发而留下的物质堆积。
目前，邹红清已通过张艾向国家质量监督检验检疫总局寄去一份《关于请求国家质量监督检验检疫总局对型号为MC510CH/A的苹果台式电脑进行质检抽查的律师函》，希望该局对这款苹果台式电脑进行质检抽查。质检总局回函显示，“我局已将台式电脑列入2012年国家监督抽查计划，待抽查工作结束后，抽查结果将按照规定公告。”此外，因为苹果台式电脑质量争议已上诉法院进入民事诉讼程序，按照有关法律法规的规定，国家质检总局建议按司法鉴定程序申请鉴定。
记者以电话、短信、邮件等多种途径，试图联系苹果公司中国公关部，但截至发稿时，尚未获得回复。
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